Werkwijze
Eén systeem dat je aanvragen én je offertes bewaakt.
Omzet lekt op twee momenten: als een nieuwe aanvraag blijft liggen, en als een verstuurde offerte stil blijft. Het systeem bewaakt ze allebei.
Zo werkt het
Als er een aanvraag binnenkomt
De aanvraag komt binnen
Via je formulier, je mailbox of WhatsApp. Het systeem ziet hem meteen, ook 's avonds en in het weekend.
Je klant krijgt direct een bevestiging
Automatisch, altijd. De klant weet meteen dat zijn aanvraag goed is aangekomen. Dit is het enige bericht dat vanzelf de deur uit gaat, het inhoudelijke antwoord komt pas langs jou.
Het persoonlijke antwoord, in jouw toon
Het systeem schrijft een antwoord dat klinkt zoals jij. Jij keurt het even op je telefoon voor het weggaat. Geen robot die er zelf op los stuurt.
Vriendelijk opgevolgd
Blijft het stil, dan volgt een herinnering. Jij bepaalt de toon, het moment en tot waar.
De afspraak staat in je agenda
Een geïnteresseerde lead kiest zelf een moment dat past, of jij plant hem zelf in.
Als er een offerte uitstaat
De offerte blijft bewaakt
Geen offerte verdwijnt meer in de la. Op het moment dat jij instelt volgt een nette check: "Heb je hem kunnen bekijken?" In jouw woorden.
Blijft het stil? Dan weet jij het
Ligt een offerte te lang stil, dan krijg jij een seintje. Eén belletje van jou doet dan meer dan tien mailtjes.
Helder afgerond
Ja, nee of een afspraak: elke offerte krijgt een einde. Jij ziet precies wat er nog loopt.
Bewijs
Geen klantverhalen. Wel een systeem dat draait.
Dit is het nakijkscherm, precies zoals het bij mij draait. De namen en getallen zijn verzonnen, want er zit nog geen klant op.
Elk veld met zijn citaat erbij
Wie is aan zet, wat is er toegezegd, welk bedrag, waar wacht de klant op. Steeds met de letterlijke zin en de bron waar hij vandaan komt, plus de datum.
ONBEKEND is een geldig antwoord
Staat er geen afspraak in de stukken, dan zegt het scherm dat, en vult het niets aan. Een verzonnen datum in een bericht aan jouw klant is de fout die je niet kunt terugnemen.
Het houdt zichzelf tegen
Op dit scherm gaat de knop niet aan. De stand zegt dat wij nog een toelichting moeten sturen. Dan vragen of de offerte nog actueel is draait de zaak om, dus doet het systeem het niet.
Wat er verder van mijn hand draait: een sales-trainer die tijdens een gesprek meeleest, een meeting-assistent die besluiten en actiepunten op een rij zet, en een financieel dashboard dat bankafschriften inleest en categoriseert. Beoordeel mij daar ook op.
Voor jou is het belangrijk dat dit goed komt, voor mij is het nog belangrijker. Dit moet mijn referentieproject worden.
Marcus van Leeuwen
De eerste 30 dagen na oplevering bouw ik door, zonder meerprijs.
Waarom niet een losse tool
Een goedkope chatbot is zo gekocht. Het risico zit erna.
Je kunt voor een paar tientjes per maand een tool aanzetten. Maar een grijze tool die je nummer riskeert of je data ergens parkeert, kost je uiteindelijk meer dan hij oplevert.
Een losse tool
Goedkoop, tot het misgaat
- Grijs WhatsApp-kanaal met kans op een ban
- Je data op een platform buiten je zicht
- Robotteksten waar klanten doorheen prikken
- Zelf uitzoeken, zelf koppelen, zelf vastlopen
De opvolging
Gebouwd om te blijven werken
- Officiële WhatsApp Business API, geen grijs kanaal dat je nummer riskeert
- Eigen server in Europa, met verwerkersovereenkomst op papier
- Berichten die klinken zoals jij praat
- Ik bouw, koppel en stel bij, jij hoeft niks uit te zoeken
Ik kijk graag even met je mee.
Marcus van Leeuwen
Reactie van mij persoonlijk, meestal dezelfde dag.
Bel me, plan een online gesprek of ik kom langs op locatie.